RÜCKSENDUNG

VERMEIDUNG VON RETOUREN

Jede Retoure bedeutet nicht nur für dich zusätzliche Arbeit, sondern belastet leider auch unsere Umwelt. Um dir und unserer Umwelt etwas Gutes zu tun, bitten wir dich Produkte und Größen besonders sorgfältig auszuwählen. Auf unseren Produktseiten findest du alle wichtigen Informationen zu den Größen und den individuellen Passformen unserer Produkte. Wir beraten euch auch gerne vorab. Ihr könnt uns immer per Mail oder Instagram schreiben, wenn ihr Hilfe mit den Größen braucht.

ICH MÖCHTE MEINE BESTELLUNG ZURÜCKSCHICKEN, WAS MUSS ICH DAFÜR TUN?

Du kannst deine Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Rücksendungen akzeptieren können, die getragen, gewaschen, beschädigt oder in einer anderen Weise verändert wurden und dass wir die Versandkosten nicht erstatten können.

  • Bitte sende uns für die Retoure eine Mail an hello@wearephilosophie.co mit deinem Namen und der Bestellnummer. Gerne kannst du auch das Muster-Widerrufsformular, welches du in unserer Widerrufsbelehrung findest, nutzen.
  • Packe deine Rücksendung, wenn möglich in die Originalverpackung ordentlich und einwandfrei ein.
  • Das Paket schickst du an:

Philosophie
Inh: C. Siri Songkram
Simferopolstrasse 2
69115 Heidelberg

KÖNNT IHR MIR EIN RETOURENLABEL SCHICKEN?

Bitte habe Verständnis dafür, da wir ein kleines Label sind, wir können leider nicht die Versandkosten der Rücksendung übernehmen. Hierfür müssen unsere Kunden selbst aufkommen.

Zum Zurücksenden empfehlen wir dir unbedingt einen Versandservice mit Sendeverfolgung zu nutzen! Unfreie Sendungen werden nicht angenommen. Tipp: Kleinere Waren einfach per Warenpost verschicken.

WIE BEKOMME ICH MEIN GELD ZURÜCK?

Nach Erhalt der Ware bekommst du den Kaufbetrag auf das bei deiner Bestellung angegebene Konto zurücküberwiesen. Dies kann bis zu 14 Tage dauern.